PREGUNTAS FRECUENTES

Para preparar el pedido primero revisamos si lo tenemos en stock y si no lo tenemos, lo solicitamos a la marca para que nos lo haga llegar. Este proceso suele tardar entre 7 y 10 días laborables. Cuando lo tenemos listo, lo preparamos y enviamos. Una vez salga a reparto tardará entre  1 y 2 días laborales en llegar a tu domicilio. Recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido. Ten en cuenta que si tu pedido está en fabricación los tiempos de preparación se demorarán. 

Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 65€. Para pedidos de menor importe, el coste del envío se calculará al finalizar tu compra.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.

Sí, puedes devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción siempre que esté en perfecto estado y con su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones para más información. Política devoluciones.

Puedes escribirnos al correo hola@laopticaonline.es, enviarnos un mensaje a través del formulario en nuestra sección de contacto o llamarnos al número de atención al cliente.

Un equipo colaborador de ópticos profesionales está disponible para asesorarte y ayudarte a elegir los cristales que mejor se adapten a tus necesidades. No dudes en contactarnos para resolver tus dudas.

Sí, contamos con un amplio catálogo de marcas de lujo como Ray Ban, Tous, Michael Kors, Carolina Herrera, Oakley, Carrera, Persol, Arnette y muchas más.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años por defectos de fabricación. Si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros.

Si necesitas ajustar tus gafas, contáctanos. Te ayudaremos a encontrar la mejor solución o te guiaremos para realizar ajustes en una óptica cercana.

Sí, siempre tenemos grandes descuentos y ofertas activos.

Sí, hacemos envíos y el precio del envío se calcula al finalizar la compra.